İptal & İade Koşulları

Sağlayıcı: LionnSoftware B.V. — Nieuwe Gracht 56, 2011 NH Haarlem, Hollanda (Netherlands) KVK No: 96694009 · VAT / BTW No: NL966940099B01 E-posta / Başvuru: info@themisai.com.tr · Web: https://themisai.com.tr Marka / Ürün: Themis.ai

Yayın / Güncelleme Tarihi: 20 Temmuz 2026

1. Aboneliği İptal

Aboneliğinizi hesabınızın abonelik yönetimi bölümünden dilediğiniz an, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
İptal, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
İptal sonrası dilediğinizde yeniden abone olabilirsiniz; hesabınız silinmediği sürece verileriniz korunur.

2. Ücretsiz Deneme

İlk 7 gün ücretsizdir. Deneme süresi içinde iptal ederseniz hiçbir ücret tahsil edilmez. Deneme sonunda iptal edilmemişse seçilen planın bedeli tahsil edilerek abonelik başlar.

3. İade

Genel kural: Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olduğundan ve ifasına onayınızla başlandığından, kullanılmış dönem bedelleri kural olarak iade edilmez (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi m.6 — 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik m.15/1-ğ cayma istisnası).
Teknik arıza istisnası (adil iade): Themis.ai kaynaklı olan ve destek kaydına rağmen 48 saat içinde giderilemeyen tam erişim engeli hâlinde, etkilenen döneme ilişkin bedel orantılı olarak iade edilir.
Yanlış / mükerrer tahsilat: tespiti hâlinde tutarın tamamı, ödeme yapılan yönteme 14 gün içinde iade edilir.
İadeler, ödemenin alındığı Stripe yöntemi üzerinden ve aynı ödeme aracına yapılır.

4. Tüketici Hakları Saklıdır

İşbu koşullar, Türkiye'de yerleşik tüketiciler bakımından 6502 sayılı Kanun'un ve AB'de yerleşik tüketiciler bakımından ilgili AB/Hollanda tüketici hukukunun emredici hükümlerini sınırlamaz. Uyuşmazlıklarda yetki için Mesafeli Satış Sözleşmesi §8 esas alınır.

5. Hesap Silme

Hesabınızın tamamen silinmesini talep ettiğinizde abonelik iptal edilir; sohbetleriniz, profiliniz ve içeriğiniz geri alınamaz biçimde (cascade) silinir. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar süre sonunda silinir (bkz. Gizlilik Politikası §7 ve KVKK Aydınlatma Metni §6).

6. Başvuru

İptal ve iade talepleri: info@themisai.com.tr